Utskrift och sammanfattning
Samtalet skrivs ut och sammanfattas, så att ingen behöver lyssna om hela samtalet.
Tillägg · Kräver Telink-växeln
Samtalet skrivs ut och blir ett ärende, ett jobb eller en offert
Inspelade samtal i Telinks växel skrivs ut av AI och sammanfattas. Beroende på svarsgruppen blir samtalet ett ärende, ett arbetsorderutkast eller ett offertutkast – och en människa granskar.
Det här är en del av Fixras arbetsordersystem – se alla funktioner.
Samtal · svarsgrupp ServiceGranska
09:14
Läckande blandare, kökSammanfattning klar · 3 min 12 s
Arbetsorder09:02
Fråga om nästa besökSupport · blev ett ärende
Ärende08:47
Vill ha pris på storstädningFörsäljning · offertutkast
OffertPersonnummer maskeratGodkänn utkast
– AI:n skriver utkastet. Du bestämmer.
Svarsgruppen styr
Support blir ett ärende, Service eller Bokning ett arbetsorderutkast, Försäljning ett offertutkast – automatiskt eller med ett klick.
En människa granskar
Allt granskas av en människa. AI:n sätter aldrig prioritet själv.
Så fungerar det
- 1
Kunden ringer
Samtalet tas av svarsgruppen Service i Telink-växeln och spelas in.
- 2
Utskrift och sammanfattning
Samtalet skrivs ut och sammanfattas.
- 3
Utkast skapas
Svarsgruppen Service ger ett arbetsorderutkast på kunden.
- 4
Granskning
Arbetsledaren läser, rättar och godkänner. Först då blir det ett jobb.
Det som aldrig får hända
Det som aldrig får hända
Varje regel här sitter i databasen, inte i en knapp. Den gäller alltså lika för webben, mobilen och kundportalen.
AI sätter prioritet
Aldrig. Prioritet sätts av en människa.
Personnummer sparas
Personnummer maskeras innan något sparas.
Kostnaden skenar
En dagsbudget och en minsta samtalslängd styr hur mycket som skrivs ut.
Vanliga frågor
Vad kostar Samtal till ärende?
390 kr i månaden per bolag. Det är ett valfritt tillägg och kräver Telink-växeln.
Fungerar det utan Telink-växeln?
Nej. Samtal till ärende bygger på inspelade samtal i Telinks växel.
Skickas något till kunden automatiskt?
Nej. Allt granskas av en människa innan det blir ett jobb eller en offert.
Ta med ett riktigt avtal till demon
Vi lägger in ert avtal live och kör kedjan hela vägen – Se ett samtal bli ett arbetsorderutkast.. 30 minuter, era egna siffror.