Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Telink PBX AB, Kalmar, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på fixra.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in det du själv skriver i kontaktformuläret, tillsammans med tidpunkten för inskicket och vilken sida formuläret skickades från:

• Namn
• Företag
• E-postadress
• Telefonnummer
• Antal medarbetare i fält
• Ditt meddelande
• Tidpunkt för inskicket och vilken sida det kom från

Ingen annan personuppgift samlas in på webbplatsen. Vi sätter inga spårningscookies och använder ingen besöksanalys som identifierar dig.

Ändamål och rättslig grund

Uppgifterna används för att besvara din förfrågan och för att förbereda och genomföra en genomgång av Fixra om du har begärt en. Den rättsliga grunden är berättigat intresse: du har själv kontaktat oss i ett affärsärende. Vi använder inte uppgifterna för marknadsföring till andra, och vi säljer dem inte vidare.

Lagringstid

Inskickade formulär sparas i 12 månader och raderas därefter. Om kontakten leder till en kundrelation behandlas uppgifterna i stället inom det avtalet.

Var uppgifterna lagras

Uppgifterna lagras i en databas inom EU. Åtkomsten är begränsad till de personer hos Telink PBX AB som behöver den för att svara på din förfrågan. Formuläret kan bara skapa nya poster – det går inte att läsa tidigare inskick från webbplatsen.

Personuppgiftsbiträden

Vi använder underleverantörer för drift av webbplats och databas inom EU. De behandlar uppgifterna på vårt uppdrag och enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade,
• begära begränsning av behandlingen eller invända mot den,
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format,
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

AI-koppling (Claude och ChatGPT via MCP)

Det här avsnittet gäller tillägget AI-koppling, där en användare kopplar sitt Fixra-konto till Claude eller ChatGPT.

Vilka uppgifter som skickas

Bara det som den inloggade användaren själv ber om och har behörighet till, enligt samma roller som i appen. Personnummer skickas aldrig.

Vart svaren går

Svaren går till den AI-tjänst användaren själv har valt – Claude (Anthropic) eller ChatGPT (OpenAI) – och behandlas där enligt den tjänstens villkor. Fixra styr inte hur de tjänsterna lagrar konversationer.

Vad Fixra loggar

För varje AI-anrop loggar Fixra användare, bolag, vilken AI-app, vilket verktyg, utfall och tid. Personuppgifter i sökord maskeras i loggen.

Hur länge loggen sparas

Så länge kontot är aktivt, därefter enligt avsnittet om radering under Dina rättigheter.

Dra tillbaka kopplingen

Kopplingen kan dras tillbaka när som helst under Inställningar → Integrationer → Kopplade AI-appar. Administratören kan också stänga av tillägget för hela bolaget.

AI connection – summary in English

This section covers the AI connection add-on, which lets a user connect their Fixra account to Claude or ChatGPT via MCP.

• Only data the signed-in user asks for and is permitted to see is sent, under the same roles as in the Fixra app. Swedish personal identity numbers are never sent.
• Responses go to the AI service the user has chosen (Anthropic or OpenAI) and are processed under that service's terms. Fixra does not control how those services store conversations.
• For each AI request Fixra logs the user, company, AI app, tool, outcome and time. Personal data in search terms is masked.
• Logs are kept while the account is active, and are then handled as described under erasure in the rights section above.
• The connection can be revoked at any time under Settings → Integrations → Connected AI apps, and an administrator can switch off the add-on.
• Contact: use the contact form. See also the English AI connection page.

Kontakt

Vill du utöva någon av dina rättigheter, skriv det i kontaktformuläret och ange vad din begäran gäller. Vi svarar så snart vi kan, normalt inom en månad.

Ändringar

Om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet ovan. Se även sidan om cookies.